Проекты

Краткое описание

Работа по проекту направлена на профилактику профессионального выгорания медицинских сотрудников Свердловской области по программе практико-ориентированного семинара «Выгоранию - нет».
В группу тренеров программы входят профессиональные психологи и социально-успешные люди с ОВЗ.

Данный проект является продолжением деятельности АНО "БЕЛАЯ ТРОСТЬ" и Министерства Здравоохранения Свердловской Области, которая была инициирована в рамках проекта Школа мастеров инклюзии. В 2018 году компетенциям инклюзивного взаимодействия было обучено более 500 сотрудников медицинских учреждений. Проект “Выгоранию нет” продолжает работу с медицинскими учреждениями, оказывающими гражданам услуги в сфере здравоохранения.

В 2024 году мы наблюдаем рост числа медицинских работников, которые изъявляют желание уволиться или даже завершить карьеру. Наблюдения говорят, что проблема профессионального выгорания касается как врачей, так и средний и младший мед. персонал. В связи с этим, команда АНО “БЕЛАЯ ТРОСТЬ” подготовила инновационное решение данной проблемы в Свердловской области.

Цель: Обучение медицинских сотрудников методам профилактики профессионального выгорания и повышение осведомленности о психологических аспектах здоровья и благополучия на рабочем месте для предоставления более качественных услуг в сфере здравоохранения гражданам с ОВЗ.

Уникальность программы заключается в том, что она включает в себя практико-ориентированные групповые занятия с применением игровых технологий.

Группы будут состоять из врачей, младшего медицинского персонала, заведующих АХЧ. Таким образом, будет обучен персонал, непосредственно взаимодействующий с людьми с ОВЗ. В рамках проекта планируется обучить 12 групп (не менее 480 сотрудников медицинских учреждений Свердловской области).

Программа семинара рассчитана на 4 астрономических часа и включает в себя следующие блоки:
-Лекционные занятия по темам: Определение понятия профессионального выгорания, идентификация факторов, способствующих развитию выгорания, практические методики по предотвращению и управлению стрессом, развитие навыков самоуправления и самоэффективности, роль командной работы в профилактике выгорания.
-Личные истории от команды ведущих
-Игры Экстрабилити: инклюзивные мастер-классы от тренеров с ОВЗ.
-Обучение навыку рефлексии.
Слушатели семинара получат сертификаты об обучении и буклет с основными методиками профилактики профессионального выгорания на рабочем месте и взаимодействия с людьми с ОВЗ.

Также для дальнейшего развития проекта «Выгоранию - нет» в целях трансляции опыта и возможности обучения наибольшего числа специалистов отрасли, будет проведена финальная встреча с партнерами, потенциальными участниками, в т. ч. медицинскими сотрудниками, на которой будут представлены методические рекомендации по профилактике профессионального выгорания.

В результате проекта мы рассчитываем на улучшение психоэмоционального состояния медицинских сотрудников, предоставляющих услуги в сфере здравоохранения людям с ОВЗ.

Цель

1. Обучение медицинских сотрудников методам профилактики профессионального выгорания и повышение осведомленности о психологических аспектах здоровья и благополучия на рабочем месте для предоставления более качественных услуг в сфере здравоохранения гражданам с ОВЗ.

Задачи

1. Подготовка к проведению практико-ориентированных семинаров “Выгоранию - нет” для медицинских сотрудников Свердловской области.
2. Создание условий для снижения уровня стресса и профессионального выгорания: проведение практико-ориентированных семинаров с участием лиц с ОВЗ и профессиональных психологов.
3. Распространение опыта проведения обучающих мероприятий по профилактике профессионального выгорания среди медицинских сотрудников с целью дальнейшего развития проекта.

Обоснование социальной значимости

В Свердловской области в сфере здравоохранения трудится более 45 000 медицинских работников (по данным Министерства Здравоохранения Свердловской области за 2022 год).
Проблема выгорания в разной степени выраженности наблюдалась всегда, но с начала эпидемии коронавируса российские медики массово заявляют о профессиональном выгорании на работе. По данным опроса, проведенного командой мобильного приложения «Справочник врача» растёт процент медицинских работников, которые изъявляют желание уволиться. Наблюдения говорят, что проблема профессионального выгорания касается как врачей (в т. ч. глав. врачей), так и среднего и младшего медицинского персонала.
Общий приток врачей в систему здравоохранения в России в 2023 году составил 94 683 специалиста, отток — 83 777 (из них 75% - уволились по собственному желанию. (по данным портала "Медвестник" https://clck.ru/3AdHi9 )

Исследователи выделяют несколько основных причин негативного процесса, который вынуждает медиков к уходу из профессии:
· использование компьютеров
· сложный документооборот
· напряженная обстановка на рабочем месте
· условия работы и причины, не связанные с профессиональной деятельностью (https://clck.ru/3AdJHC)
Мы понимаем, что нельзя исключить первые две причины. Но наши наблюдения говорят о том, что существует ряд особых фактора, которые влияют на стресс и напряжение, с которым сталкиваются медицинские работники. Среди них, и одним из наиболее травматичных, является работа с больными и их родственниками в ситуации, когда развитие заболевания приводит к инвалидности. Изменение социального статуса часто воспринимается недоброжелательно, вызывает отторжение, вплоть до агрессии. Наши опросы, которые мы проводили в разных медицинских учреждениях с 2010 года говорят о том, что и медицинские специалисты, даже тогда, когда пациент спокойно воспринимает информацию о неблагоприятном течении болезни, испытывают целую гамму негативных чувств от вины до тревоги и неудовлетворенности. В результате защитных механизмов формируется специфический медицинский цинизм, который является и признаком профессиональной деформации, и становится причиной снижения качества предоставляемых услуг.
На основе бесед с медицинскими сотрудниками, главными врачами государственных больниц и частных клиник, мы делаем вывод, что персонал учреждений не готов к продолжительному контакту с пациентами с инвалидностью из-за низкого уровня инклюзивной культуры в медицинским сообществе.
Наш опыт говорит, что формирование инклюзивной культуры высокого уровня необходимо проводить посредством прямого взаимодействия медицинских сотрудников с социально успешными людьми с инвалидностью. Позитивный опыт взаимодействия с людьми с ОВЗ является основой для формирования инклюзивной культуры и снижению стресса при общении с пациентами с инвалидностью и их родственниками.
Проведение практико-ориентированного семинара “Выгоранию - нет”, одновременно приведёт к улучшению психоэмоционального состояния медицинских сотрудников за счёт формирования навыков самодиагностики и овладения инструментами профилактики выгорания, к поддержанию позитивной обстановки в рабочем коллективе, а также к улучшению качества предоставляемых услуг за счёт преодоления стигм относительно людей с инвалидностью.

География проекта

Свердловская область (г. Екатеринбург, г. Нижний Тагил, г. Первоуральск.)

Целевые группы

1. Врачи, средний медицинский персонал, сотрудники медицинских учреждений Свердловской области